Votre fiche Google Business, c'est votre vitrine sur Google et sur Maps. Gratuite, et souvent plus décisive que votre site : c'est elle qui affiche votre téléphone quand un client cherche votre métier dans votre ville.
Les chiffres parlent : une fiche complète reçoit jusqu'à 7 fois plus de clics qu'une fiche vide, et 97 % des clients lisent les avis avant de choisir. Voici comment la créer et l'optimiser, sans y passer vos soirées.
Créer sa fiche en 15 minutes
Rendez-vous sur google.com/business avec un compte Google. Renseignez le nom exact de votre entreprise — sans mots-clés ajoutés : Google suspend les fiches du type « Dupont Plomberie Dépannage Urgent ». Ajoutez votre métier, votre téléphone, vos horaires.
Vous intervenez chez vos clients ? Ne publiez pas votre adresse personnelle : déclarez une zone d'intervention (vos villes). C'est prévu pour les artisans.
L'étape qui bloque : la validation
En 2026, Google valide la plupart des nouvelles fiches par vidéo : un plan continu qui montre votre local ou votre véhicule floqué, votre matériel et un justificatif au nom de l'entreprise. Comptez 2 à 5 jours pour la réponse.
Près de 4 vidéos sur 10 sont refusées au premier essai. Préparez vos justificatifs avant de filmer : c'est le passage le plus délicat.
Les 4 réglages qui font la différence
- La catégorie principale exacte : « Plombier », pas « Entreprise de bâtiment ». C'est le premier critère de classement.
- Des photos réelles de vos chantiers : les fiches avec photos génèrent 42 % de demandes d'itinéraire en plus.
- Des avis réguliers, avec une réponse à chacun — même aux négatifs. C'est ce que vos clients lisent en premier.
- Une fiche vivante : une photo ou une actualité par mois suffit à montrer que l'entreprise est active.
Ces réglages nourrissent exactement ce que Google regarde pour classer le pack local : pertinence, distance, notoriété.
Le faire seul, ou le faire bien
Tout ce qui précède est gratuit et faisable seul. Mais entre une catégorie mal choisie, une validation refusée et une fiche abandonnée au bout d'un mois, beaucoup de fiches ne génèrent jamais un seul appel.
Chez TAQ web, on crée, valide et optimise votre fiche, puis on la relie à un site local conçu pour transformer les visites en appels. Vous restez sur vos chantiers ; votre fiche travaille pour vous.